中新网8月25日电 台湾高铁一辆北上的426班次因车门锁讯号异常,24日紧急倒回苗栗预定站区,高铁公司首度派出“救援列车”在轨道上接驳换车,该班车到台北时,已误点2小时50分,创下误点最久纪录。
据台湾《联合报》报道,24日,除了北上四426班次,负责换乘的北上434列车,也被迫误点86分钟,两车共有850人被延误1小时以上,可以全额退票;接着北上南下还有10列高铁列车因此误点半小时以上。
台高铁局指出,估计误点车次至少26班、影响人次多达25000多人,误点规模创下历史新高。
报道称,许多受延误的旅客到台北后,大骂高铁频频出故障误点,竟然比台铁还慢,事发时广播也未详细说明故障原因,中午时间大家又饿又渴,在车上苦等无人闻问,搭434列次的旅客也抱怨,原班次旅客与接驳旅客挤爆该列车,质量大受影响。
更有旅客指出,当426列车倒回苗栗站后,高铁派出434列车接驳,临时用四部V字型简易梯子横跨两车,感觉“很危险、很可怕”,旅客换乘过程花了快1小时,高铁事后也未安抚。
台湾高铁副总贾先德表示,北上426班次昨天上午11时50分时,在新竹以南102公里处,突然发现车门讯号异常,“列车保护装置”因此启动,强制减速煞车,列车长巡视各节车厢,发现所有车门都已锁紧,但异常讯号无法排除,行控中心不能授权该列车以正常速度行驶,动力系统因而无法启动。
昨天搭高铁被延误的达25000人以上,其中850人被延误1小时以上,可获全额退票,或者补偿1年内有效的乘车兑换券,近万人被延误半小时到1小时,可获半价退票,或半价的乘车兑换券。
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