- “网络打手”江湖内幕揭秘：存神秘“食物链”
“我平生第一笔工资850元，既不是助学岗位津贴，也并非家教所得，而是当‘网络打手’的收入�！鼻安痪�，在北京某高校读研的小张告诉记者。
据了解，小张是一家公关公司的“网络打手”，即网络发帖员�！爸灰拥焦局噶�，成千上万的‘网络打手’，就会针对同一个话题不断发帖、跟帖，造成群体效应，并最终引导社会舆论�！�
近年来，有些公关公司或营销公司招聘大量“网络打手”，并按客户需求通过QQ群等方式，组织网络打手或发帖吹捧客户及其产品，或密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手，影响其正常运营。
“这些公司打着网络营销的旗号，做的却是帮助某些企业打击竞争对手的事情�！蹦峡笱Р┦可际ζ肷坪杞淌诮邮馨朐绿讣钦卟煞檬北硎荆坝捎谕缇哂屑康囊涡院徒换バ�，这给‘网络打手’的生存提供了巨大的空间�！�
那么，“网络打手”作为一种网络新生群体，他们的生存状态如何呢？
随时隐身出击
今年3月10日，一篇有关新东方的帖子赫然出现在某论坛上，说新东方老师伪造高分成绩，欺骗女生感情，还称新东方老师大部分素质低下。
在随后短短两天，这篇帖子又出现在多个论坛。5个月后，同样内容的帖子再次置顶在多个网络论坛，随后迅速扩散到数千个网络论坛，对新东方的声誉造成了十分恶劣的影响。
实际上，这仅是众多网络攻击事件中一个典型。从杀毒软件的口水战到“封杀王老吉”事件，从“康师傅”的“水门事件”到瑞星和奇虎的暗战……近年来，这样的网络攻击事件层出不穷。
记者调查发现，尽管“网络营销”的概念由来已久，但近两年才形成行业规模。这些以“公关公司”或“营销公司”名义注册的公司，不仅能为企业提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、�；氐确�，也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手。
据知情人透露，仅北京，这样的公司就有近百家，全国有数千家。这些公司拥有大量“网络打手”，一些有实力的公司，“打手”多达数万人。这些“网络打手”主要是在校大学生，也有一部分是“兼职”人员。
“有些知名论坛的版主、博主在网上有巨大的影响力和号召力�！北本┮患夜毓镜母涸鹑苏畔壬嫠呒钦�，“有时他们的帖子就是风向标，可以左右舆论的方向，所以公司为客户召开新闻发布会时，除媒体记者外，这些网络世界的‘意见领袖’也常在邀请之列�！�
神秘的“食物链”
11月19日，记者在某论坛上看到一家公关公司招聘“网络发帖员”的启事，对工作岗位的描述是：“在论坛、社区、博客、帖吧等网络范围内，以不同主题和内容发帖，主题和内容由本公司提供�！�
记者以应聘人身份，用QQ联系上该公司“钱经理”。在谈及报酬计算时，“钱经理”告诉记者：“每篇有效帖按0.3元计算，每周结算一次，所有报酬以银行转账方式支付�！�
据“钱经理”介绍，应聘这份工作的要求，只需应聘人有上网条件即可。每周将所发帖的论坛网址进行统计，做成规定的电子表格后发给他本人，就可按有效链接得到相应报酬。
记者调查发现，在整个网络营销的“食物链”中，各种冠以“网络营销”、“公关”名头的公司属于最顶层，他们不但负责招徕客户，而且还按照客户的需要，做好策划和包装，最后才让公司媒介指令“网络打手”行动。
在记者的调查过程中，多位曾做过“网络打手”的大学生反映，媒介是公司里的具体执行者，直接通过QQ与公司联系，没有谁知道他们具体的电话、姓名，但有确定的账号，到结算日期会如期打进酬金。
“有些小公司为了赚钱，无论价格高低都做。但有些比较有实力的公司，开价都比较贵，并按客户的要求来开价�！痹诒本┮的谄挠兄鹊囊晃煌缬宋氏蚣钦咄嘎�，“做一次大规模的网络攻击，大公司要价一般在30万元至50万元。在支付‘网络打手’工资后，利润可达40%到50%。”
记者了解到，有些客户为了确保宣传效果，会要求发的帖子能够长时间置放在醒目位置。对于公司来说，最保险、最便捷的办法，就是买通各个论坛的版主，使帖子成为置前的“精华帖”。
“有些人气旺的论坛和网站，不少版主其实与公司都有默契的利益交换。”国内某知名论坛的版主向记者透露，“一个所谓的‘精华帖’，悬挂在头条一天或两天，版主可获得1000元到2000元的报酬�！�
鲜为人知的“潜规则”
记者调查发现，这些公关公司或营销公司与“网络打手”及客户之间，有着很多鲜为人知的“潜规则”。为了钱，他们能让一个企业一夜成名，也有能力轻易让一个企业身败名裂。
“很多‘网络打手’都有几个，甚至数十个账号变换使用�！痹诒本┠掣咝６链蠖男×跸蚣钦咄嘎叮骸拔谜撕鸥吆耪倭�，他们也经常参与一些客观话题的讨论，以在网友中获取更高的知名度和信任度�！�
记者调查发现，有些“网络打手”在圈内出名后，往往会被公司收入帐下，成为“网络打手”中的骨干，单条发帖报酬也相应提高。这些“网络打手”对公司有一定的忠诚度，并能与公司维系着持久默契的关系。
“攻击客户的竞争对手，一般比较慎重，主要是当心竞争对手也请‘网络打手’还击，搞不好会弄巧成拙�！北本┠惩缬靖涸鹑烁嫠呒钦�，“我们一般也会建议客户从正面发帖，但如果客户想攻击竞争对手，我们经过风险评估，只要价钱合适，有时也会接单。”
“在策划帖子内容时，公司一般会先分析网民的心理，围绕企业的负面事件，同时制作多个版本�！北本┮患彝绻毓镜拿浇榫砀嫠呒钦�，“为获取网民信任，帖子一般不写得专业，有时甚至故意出现一些别字，以及一些无关紧要的语法错误，这样可以确保网民对帖子的信任。”
据了解，公司对信息的炒作也很讲究技巧，他们一般会事先指示“网络打手”分成两派，在网上展开正反争论，引导网民参与，并不断地转帖、顶帖加以放大，其中往往夹杂着辱骂和攻击。直至话题炒作到一定程度时，再使舆论“一边倒”，同时引导平面媒体参与，进一步扩大影响。
“‘网络打手’是一种低端的网络营销方式，除了损害商业公平竞争环境外，更重要的是造成社会信息传播的紊乱。”北京石油化工学院人文学院杨钟红副教授接受记者采访时表示。
打击幕后操纵者
不少专家认为，“网络打手”的泛滥，对现实社会产生了诸多不良影响，但公权力介入打击“网络打手”还须十分慎重，既不能越位，也不能缺位，更不能以损害网络舆论监督为前提。
据了解，我国刑法第二百二十一条规定：捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
“‘网络打手’的行为不是独立的，而是一整套‘网络营销’中的一个环节，且是一个比较低劣的环节�！逼肷坪杞淌诒硎�，“能否以广告法来对这些网络营销行为进行严格的管理，对雇用‘网络打手’诽谤竞争对手的企业进行严厉处罚，也是值得考虑的做法�！�
“网络社会也需要自主治理，如网络社区制定相应的规则对网友行为进行约束，约束现在普遍流行的人身攻击和谩骂行为。”中国人民大学行政管理学系主任毛寿龙教授认为，“网络社会管理是对现行社会管理体制的一个挑战，它需要参照现实社会的一些管理办法，但又需要超越这一体制�！庇氪送�，网站要加强自律，比如通过删除和屏蔽IP来对付，或利用搜索技术，过滤掉一些辱骂、攻击性的字眼等等。(李松）
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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