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专家称:青少年有网瘾不是开个药方就能解决的

2008年11月20日 08:59 来源:中国青年报 发表评论

  人生病了知道找医生,社会出了问题,人与人之间的关系出了问题怎么办呢?就要找社工,但很多人还不知道。

  面对当下越来越多的青少年问题,社会各界都给予了极大的关注和支持。一个叫做“社会工作者(简称社工)”的职业也在渐渐走进青少年的生活,并在他们的成长过程中扮演着越来越重要的角色。

  近日,中国青年报社会调查中心通过腾讯教育对7080名公众的在线调查显示,61.8%的人认为学校不应缺少专业社工服务;55.2%的人认为应培养或引进专业的社工。

  11月17日,深圳大学社会学系主任、深圳首家社工专业机构——鹏星社会工作服务社创始人易松国,接受本报记者专访。

  中国青年报:在干预青少年网络成瘾上,近来颁布了《网络成瘾临床诊断标准》。有人觉得心理学专家就可以解决这个问题了,还要专业社工做什么。

  易松国:社工的方式更主动直接,我们给予的是实际的帮助,不是心理咨询。心理学家是在人们心理出了问题后解决问题,但100个人里面可能只有5个人到了要找心理医生的程度,余下的95个都是因为工作、压力、家庭等原因出现的问题。比如青少年网络成瘾的问题,社工主要是起到预防作用,即在青少年没有网瘾或者其他越轨行为前防止其犯错。青少年有网瘾不是开个药方就能解决的,还需要在青少年有早期征兆的情况下进行实际干预。比如,学校里的社工会经?辜页ぷ、师生座谈等团体工作,对老师、家长、孩子进行教育。现在很多老师或者家长更关注孩子的成绩,不注意他们的心理活动。通过团体工作可以帮助老师和家长走进孩子的内心,让他们明白如何正确地教育孩子,如何处理孩子出现的一系列问题。

  中国青年报:孩子出了问题以后呢,社工就没办法了吗?

  易松国:当然也有一套专业的解决办法,不过更多是事务上的帮助。现在深圳正在推广“一校一社工”,即在每个中小学都配置社工。我们机构就有一个社工被安排到一所小学,他遇到了一个二年级的男孩,班主任说这个孩子上课注意力不集中,不爱和同学交往,考试成绩只有20多分。父母说孩子有网瘾,但社工和孩子谈话后,发现这个孩子并没有网瘾,并没有因为上不了网而焦虑不安。他只是比较好动,有多动症的感觉。孩子说,他上课连5分钟都坐不住。

  社工用了一个办法,跟这个孩子达成协议,要求他循序渐进,从坚持5分半钟,到坚持6分钟、10分钟。如果孩子都做到了,就要求老师给予公开表扬或奖励。此外,社工还常常和孩子做一些互动游戏,比如约定用10分钟一起画画,培养他集中精力去做一件事。后来班主任反映,这个孩子现在没有那么多动了。

  中国青年报:近来发生了一系列青少年犯罪事件,比如大学生弑师、因口角伤害同学等。专业社工通常怎样干预这类问题呢?

  易松国:社会工作者通常是主动介入,即介入当事人的整个生活和学习环境,了解他的整个心路历程和成长历程,并对他进行“跟踪”,预防他将来走向歧途。

  我们另一个社工也在一所小学工作。今年年初班主任反映班上有一个孩子经常扰乱课堂秩序,和同学关系极差,经常撕同学的卷子,往同学身上洒墨水,在课堂上脱裤子。在班主任看来,这些行为不可思议。社工首先通过班主任了解到,孩子很小父母就离异了,他一直随打工的父亲在深圳生活。进一步评估还发现,孩子的沟通能力、行为规范和控制能力都需要加强。

  然后,社工开始和孩子对话,发现孩子经常遭到父亲打骂,考差了更会遭到一番痛打。社工去了孩子家里,与父亲和孩子达成一个协议,约定孩子不能扰乱课堂秩序,也约定父亲不能打骂孩子。

  此后,社工经常与孩子及班主任聊天,了解协议的执行情况,还定期家访了解孩子的近况。等到学期期中考试的时候,孩子改变非常大,语数外三门考试都是90多分。

  前段时间政法大学教授被学生杀害的事件,很可惜。如果社工能提前介入的话,完全有可能避免这个悲剧。

  中国青年报:中国好像一直都没有专业的社区社工,但是很多居委会大妈承担了一部分属于社区社工的职务。她们不是也做得不错吗?

  易松国:她们不是社会工作者。中国过去也没有律师、会计师啊,任何职业的产生都是有社会需要的。人生病了知道找医生,社会出了问题,人与人之间的关系出了问题怎么办呢?就要找社工,但很多人还不知道。事实上现在社会工作的发展已经晚了,必须加快推进。

  社会工作在一定程度上可以缓解社会矛盾给人们造成的不良影响,是帮人解决问题的很事务性的职业。社工的一部分内容涉及社区工作,包括调解、咨询等,但和居委会大妈有很大区别,社工有专业技巧。比如你家里闹离婚,居委会大妈也可以帮你们出出主意,但她们没有专业理论的指导,观点也许很主观。而社工会从头到尾跟踪,按照一定的程序处理,是有专业技巧和方法的。很多人不懂社工,遇到婚姻问题,一看你年纪轻轻没结过婚,根本就不相信你。

  我希望大家明白,社工首先是一个职业,就像医生、教师,有自己的职业理念;它也是一个专业,就像律师资格考试、会计资格考试一样,社工也有职业资格考试和认证。学生在大学里有4年的专业训练,还经过很长时间的实习,最后还分出来很多方向,比如青年工作、老年人工作、社区工作、医务社会工作、残疾人社会工作,都有不同的解决办法和专业训练。所以大家要相信他们,一般人是不能胜任的。

  中国青年报:相信是缘于你们已经做出了成绩。很多地方社工还没有发展起来,如何让人信任呢?

  易松国:是的,但前提是政府的推动和支持。社工的发展是一个趋势,很多深圳人都知道和信任社工。但中国很多地方没有发展起来,这与社工机构是一个福利机构有关系,它没有营利,需要政府投入。我觉得这些都不是问题,全国各地都可以做到,需要的钱其实并不多。(深圳大学社会学系主任、深圳首家社工专业机构创始人易松国)

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