- 盘库补差服务升级 空调企业各出奇招“过寒冬”
“不降没销量，降价就赔钱�！比涨澳晨盏骶滔蚣钦弑г梗炝靠獯媪钏亲笥椅�。与平板电视市场的“红红火火”形成鲜明对比的是，受高库存制约的空调行业09新冷年开盘以来稍显沉寂。不过，近日志高、格兰仕、松下等国内外空调品牌突然集体发力，在销售渠道、售后服务、价格策略等方面各出奇招。资深家电观察家刘立夫指出，今年的空调市场形势更加严峻，生存下来就是胜利，上述企业在当下淡季集体发力，就是希望早日走出行业“寒冬”。
“盘库补差”盘活库存
受全球金融�；挠跋欤盏餍幸岛Ｄ谕馐谐∪涨鞯兔�，空调行业库存压力有增无减。而随着原材料价格持续猛跌，铜价短短半年多的时间从每吨近8万元跌到2万元左右，这使得行业1500万台的库存急速贬值，形成了至少140亿元的价值黑洞，其中各大品牌积压在经销商处的库存至少贬值30%。对此，家电行业资深观察人士刘步尘指出，这使得那些靠借贷输血经营的中小经销商面临巨大的经营风险，这也是近期一些一线品牌空调经销商频频上演“潜逃门”、“转行门”的主因。
渠道动荡令本已冷清的空调市场“雪上加霜”。对此，格兰仕率先开展对经销商的库存进行补差价的行动。据格兰仕空调总经理韩伟介绍，“补差”将覆盖格兰仕全国1万多家经销网点，单台补差达到300元-1000元，预计全部补差金额达到1亿元�！案窭际舜司偈窍Ｍ幸档那牢刃卸�，从而为应对更加艰苦的2009年打好基础�！焙八�。
据记者了解，目前市场上的其他空调品牌也在对某一款或某几款产品进行补价差政策。有专家表示，一线品牌由于天量库存，盘库补差全面执行的话补差金额将高达数十亿元。
服务升级8年包修
就在格兰仕宣布“补差”行动的同一天，志高空调宣布，今后凡购买志高商用空调天花机的消费者，均可享受“整机包修8年，压缩机包修8年”的售后服务。资深空调专家张彦斌认为，如今空调市场已经步入服务竞争年代，售后服务是企业开拓市场、吸引消费者的重要法宝。
相比家用空调包修期限5-10年甚至更长而言，中央空调的包修期限普遍只有1-3年，如外资品牌大金承诺的包修期限为3年，国内品牌海尔则为1年。从价格投入上讲，中央空调比家用空调要大得多，但包修期反而短，这极不正常。张彦斌表示，这主要是由于中央空调的专业性很高，因此售后服务成本远远高于家用空调。
对于服务年限延长有可能增加企业经营成本，志高商用中央空调总经理雷江杭接受记者电话采访时表示，他们在产品研制设计上已考虑到产品可靠性、实用性等性能，消费使用年限可到10年。
变频普及慎打“价格战”
09新冷年开始变频空调能效标准的实施，令多年来叫好不叫座的变频空调在我国迅速进入市场导入期。变频空调作为一个技术含量很高的产品，在市场初期，本应以价值为导向先把这个蛋糕做好然后才能做大。然而，近来不绝于耳的变频价格战却让业内人士备感忧虑。虽然价格战对变频空调的普及有裨益，但是，单纯的价格战是否会把刚刚起步的变频空调市场做烂。
广州松下空调副总经理杨军告诉记者，一、二级市场是起步阶段变频空调的目标市场。变频目前代表着高端空调产品，打开变频空调市场关键靠的是好变频产品。松下不会卷入变频价格战中，将把精力放在产品提升上。杨军说，今年松下变频空调整体节能性同比提升40%，对于变频空调5级能效的入市门槛，松下变频空调全线产品能效等级实现3级及以上，其中尊铂、怡岚各有一款达到1级能效水平。
中国家电协会副秘书长陈钢也提醒说，我国变频空调制造业刚刚起步，在起跑线上要把握好方向，从变频技术做起，以价值为导向，慎打价格战。（陈学东）
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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