- 中国平安淘宝开店 上网买保险或成新风
据中国之声《新闻纵横》8时06分报道，昨天，中国平安旗下的平安财产保险股份有限公司宣布正式入驻淘宝网，用户在线就能完成投保手续。其实，早在今年初，泰康、阳光、华泰三家保险公司就已经与淘宝结成合作伙伴，通过网络旗舰店销售保险产品，一般可以打八折。今年3月，淘宝网就支付了第一笔20万元的理赔款。
目前，中国已经有32家保险公司都发展了网络保险业务，截止去年底，我国通过网络实现的保费交易额已经达到77.7亿。虽然，相较于我国去年保险业的10000多亿保费总额，这77.7亿还不是一个大数字.但不可忽视的是，电子商务已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。
网上投保对于消费者而言有哪些好处，是否安全？连线中央财经大学保险学院副院长徐晓华。
主持人：一般情况下消费者可以从网上购买哪些保险？
徐晓华：可以购买比较简单的产品，或者是消费者日常生活中使用比较多的产品，都适合在网上推销的。比如最简单的人身意外伤害险还有财产险里的家庭财产保险、车险，这个大家都比较熟悉。电话营销现在做得特别成功，国内一家公司车险电话营销业务就达到100亿。
主持人：刚才您提到，一家保险公司电话保险业务一年就能达到100多亿，而去年全国网上保险交易额只有77.7亿，为什么网络投保不如电话保险普及？
徐晓华：网络营销和电话营销现在都是比较清晰的渠道，电话运销已经成气候，但是网络营销现在还不是太成气候。电话营销具备网络营销的优点，网上营销，头三年没有特别大的发展，渠道先是有形的商品大发展，然后才是无形的产品介入。而且我国的保险业相对国外有一个滞后，不成气候不是因为不适合营销，是因为老百姓接受(的问题)。
主持人：对于消费者以及保险公司而言，网上投保的好处在哪里？
徐晓华：对公司首先是成本控制，相比较个人代理、经济公司、代理公司这些渠道佣金率是可控的，可以降低保险公司的成本。另外网络营销作为现在比较流行的手段，消费者对这种方式已经比较认可了，通过网络保险可以扩大对保险的宣传，让老百姓对保险的认识提高，从这个角度来讲可以很大程度上提高保险成品销售量。
对消费者来说首先就是节省成本，保险公司在中介人这块成本的控制，如果长期固定下来，必然要调整产品的税率和价格。随着网络渠道的竞争，价格可能是有效的手段，成本的控制、竞争，最终可以有效降低保险产品的价格，客户可以受益。
主持人：网上投保有哪些弊端？
徐晓华：因为保险产品高度专业化，普通老百姓可能从网上购买产品的时候，有些条款看得不是很清楚，包括保险责任等，相比较其他人工方式投保的渠道，会误解多一些，纠纷比较多一些。
主持人：网上购买保险的时候，消费者要注意哪些问题，怎样更好的�；ぷ约旱娜ㄒ�？
徐晓华：保险公司在设计保险的时候，在网上不会推特别复杂的险种，从这个角度来说，保险公司权益保障这块问题不是太大。通过网上了解到保险不要贸然下单，很多保险公司有热线电话，可以把了解相关产品后再下单。如果你下了单最好在事后通过别的渠道把产品详细了解，然后再确认。
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【编辑:何敏】 |
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