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今后,購房人如果發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)中介及其人員有違法違規(guī)的行為,可以通過4種方式投訴。房管部門在受理糾紛投訴案件后,要在30日內辦結。市住建委昨天發(fā)布,《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及人員違法違規(guī)投訴處理管理規(guī)定》從本月1日起實施。
據(jù)介紹,4種投訴方式分別為:直接前往區(qū)縣房管部門投訴;通過“北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)”的“網(wǎng)上投訴”欄目進行投訴;通過市住建委便民熱線投訴;以及通過信訪渠道進行投訴。
該規(guī)定要求,區(qū)縣房管部門應通過“北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀管理系統(tǒng)”處理房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛投訴案件,并于管理系統(tǒng)受理后30日內辦結。
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