编者按:一年一度“五一”节,又是商家促销时。在消费者心动之前,商家早就行动起来了。本版开办以来,收到过许多消费者在家具商场吃亏上当的来信,从选货送货到维修维权,一些事例具有相当的普遍性。时逢“五一”前夕,编辑将这些来信择取归类,并作简单点评,意在提醒消费者小心防范不法商家的促销花招,买到诚心如意的好家具。
家具市场鱼龙混杂。为了争夺市场,经销商使出了浑身解数,打折优惠、荣誉保证、进口精品,好处无不言其极,瑕疵却能遮就遮。想买套好家具,尤其是物美价廉的好家具,咱还真得多掌握点家具常识,多了解点不法商家惯用的花招,要不然,保不齐您就可能花了冤枉钱,买了大窝脖。
巧立名目假打折
再有十几天就到“五一”黄金周了。刚刚装修完新居的王先生想趁着节日商家打折,买一套质优价廉的家具来布置新家。从网上了解到一家家具城在搞“庆五一,一元买家具”的优惠活动,抱着少花钱多办事的心态,王先生来到了这家位于城郊的家具城。到了那里一看活动细则,王先生才知道,要想买这“一元家具”,首先得购买近万元的指定家具。不甘心白跑一趟的王先生在家具城转来转去,终于物色到一套品牌皮沙发,不仅样子满意,而且原价1万多元的沙发现在竟是4折优惠?吹酵跸壬幸,销售人员迎上来推荐,说摊位的租期快到了,为了清仓,才以这么低的价格出售!罢饪钌撤⒅皇A教琢,要买可得抓紧!币晕竦酱蟊阋说耐跸壬闹星韵,急急忙忙签了合同付了款?稍俚狡渌揖叩曷蚨魇,王先生才知道又上当了。这款沙发在那的标价才5000块……
点评:节日、让利、打折、清仓……遇到“买一送一”这样的大便宜时千万要理智,购买大宗家具,前期咨询工作要做足。虽然各商场家具价格差异比较大,但遇到过高的折扣咱就得多个心眼了,不吃这样的后悔药,货比三家是制胜法宝。
荣誉证书乱又多
《3·15质量认证书》、《中国著名品牌》、《中国消费者公认十大品牌》、《国家免检产品》、《中国绿色环保产品》。本想给新出生的宝宝挑一个健康环保的婴儿床,没想到却被这些“优质证书”绊了个“跟头”。
为了婴儿的健康,李女士特意来到一家比较大的家具城选购婴儿家具。几个销售员得知李女士的来意后,纷纷拿出各类证书以证明自家的产品质优环保。挑花了眼的李女士最终相中了一款婴儿床,虽说价格不菲,但看到有“中国国际绿色环保管理中心”为其颁发的《中国优秀绿色环保产品》证书,她觉得这钱花的值?梢庀氩坏降氖,宝宝“享受”这张新床不几天,便表现出异常烦躁。疑惑的李女士把床运到检测中心检验,结果这张有着诸多证书保证的婴儿床竟然甲醛超标。虽然在有关方面的调解下,李女士退掉了这张恼人的“环!贝,可现在提起此事,她仍是心有余悸。
点评:品牌、证书、环保,一些不法商人正是利用消费者对这些荣誉的信任,兜售自己的劣货。劣货的伪证书大都禁不住考验,要么发证时间过期,要么发证单位毫无权威,给钱就办证。消费者在买家具时,注意力还是要放在家具本身。对于这些证书,参考时一定要验明正身。
进口家具有“李鬼”
上个月,杨女士在家具城被一套进口“精品沙发”吸引住了。自称原产地为意大利的“进口”沙发标价才5000元。虽然价格有点让人生疑,但代理销售商一再表明便宜的原因是打折促销,加之此款样式确曾在达芬奇进口家具超市见过,因此,杨女士还是高兴地掏钱买下了。
买回家还不到一个月,这套“意大利进口”的沙发就出问题了。虽然外表光鲜,但内在做工实在粗糙,坐上去吱吱乱响,海绵垫久不复原……根本没法与“精品”二字相提并论。杨女士找出代理销售商给的厂家联系电话,想打国际长途问个究竟,可两个号码都是空号。几经交涉,销售商勉强同意返回修理。这下杨女士就更是气不打一处来了——原来工厂就在京郊的一个破仓库。当杨女士斥责经销商以次充好欺骗消费者时,销售商竟然不屑地说:“5000元还想买货真价实的进口家具?以后碰上这样的好事您别忘叫上我!
点评:进口、精品,国际精品进口家具具有高昂的设计成本和昂贵的运输费用,因而市场价格不可能过低。购买进口家具最好到知名店铺,多数专卖店提供“免费国际打假长途” 验证产品真伪,您可以当场确认。
乱标材料含糊说
40岁的许先生对皮革制品情有独钟,家中的一套奶白色的羊皮沙发更是自己炫耀的资本,这可是他花了大价钱买来的。一位懂行的朋友来许先生家做客,看到这对羊皮沙发也很是喜欢,于是就详细询问许先生沙发的价格啊、多少基料多少辅料之类的问题!案?”许先生还是头一次听说这个词儿。朋友解释道,一般的真皮沙发不可能做到全用同一种皮面,隐蔽的地方通;嵊酶锘蛘吆铣善だ创,这样成本会比较低?尚硐壬髅骷堑,买沙发时标签上写着的就是“羊皮沙发”,并没提什么辅料,家具购买合同在材料一项上也仅仅写了“羊皮”二字。许先生让朋友帮忙鉴定一下自己的沙发,朋友告诉他,沙发的背部和扶手两侧都不是羊皮,而是手感酷似羊皮的人造皮。
点评:基材、辅材虚假宣传,销售商通常只会在家具的销售标签上标明比较昂贵的主要用料,对相对廉价的辅助用料只字不提。更有甚者,挂羊头卖狗肉,比如实木贴面冒充实木家具、用一小快真皮就声称真皮沙发等等。您要是能接受还好,要是真想买一等一的好货色,先得把这些弄清楚了。(张力斌)