28日，因忘记密码，市民任先生带着存折和银行卡去挂失，挂失的过程中发现各个银行的收费标准不一，有的只要1元钱，而有的却要30元，“同是挂失，收费怎么就差了几十倍呢？”任先生对此很不理解。
任先生是做生意的，现在店面关门，因此一些银行账户也要销户。因为店里的财务人员走了，自己不知道存折和银行卡的密码，于是就到各家银行去挂失。
28日下午，任先生先后到多家银行挂失。在中信银行和商业银行挂失存折只需1元钱，建设银行是10元钱。而工商银行却要30元，原因是任先生挂失的存折余额超过2万元，在收取10元钱挂失费的基础上要加收20元钱。任先生觉得这项费用不明不白，要求对方提供相关文件，但对方没有出示。
记者就此打电话到省工行咨询，工作人员称，工商银行总行有明文规定，挂失存折和银行卡时，若里面余额在2万元之内挂失费收10元，若超过2万元加收20元的证兑费，也称核保费，因为他们需要到相关的发证机关进行核保。对此，记者咨询了山东省银监局国有银行一处，工作人员表示工商银行确实有这项规定。
另外，记者还咨询了中国银行济南分行办公室的宋主任，宋主任说，不同银行的收费标准不同是正常的，收费标准是各个银行自身根据多种因素制定出来的，对于各家银行存折挂失收费规定他也不太清楚，不过只要在银监局备案了，收费就应该是允许的。
