春节期间，在12315和96315两条投诉热线上，庙会购物、打折返券销售、群体投诉、年夜饭、烟花爆竹商品、食物中毒都实现了零投诉。昨日下午，北京市工商局、市食品办公布了春节消费投诉和食品安全状况。
潭柘寺抬高门票被点名市工商12315投诉举报中心主任韩淼介绍，春节期间，12315和96315两条热线共受理消费投诉89件，同比减少10%，质量不过关、拒绝退换修等成为投诉热点；举报数量增加了近五成，共受理101件，同比增加了48.5%，其中举报无照经营、掺杂使假、虚假宣传的有66件。
韩淼说，重点监控行业投诉量大幅下降，“庙会购物、打折返券销售、群体投诉继续保持零纪录，两条热线也首次未接到年夜饭的投诉，烟花爆竹类商品实现零投诉、零举报”。
此外，市消协还受理了10件网上投诉。市消协秘书长张明点名说，潭柘寺年三十晚至初一晨时将门票由平时的35元抬高至168元，侵害了消费者的知情权和公平交易权。
81户无证食品摊点被取缔北京市卫生监督所昨日通报，春节期间，巡查、发现并销毁不合格食品共计202.5公斤，取缔无卫生许可证81户。
春节长假里，北京共计出动卫生监督员1181人次，车辆347车次，检查食品制售单位、摊点共计11383户次，其中合格户数为11263，合格率为98.9%.(记者廖爱玲魏铭言)
