- 工信部发布第三代移动通信业务服务规范(试行)(4)
通话中断率(掉话率)
通话中断率(掉话率)≤5%。
掉话率指在用户通话过程中，出现掉话的概率。
1.4 短消息业务的通信质量指标移动点对点短消息发送成功率移动点对点短消息发送成功率≥99%。
移动点对点短消息发送成功率指消息发送者发出消息，到消息被接收方(处于正常接收状态下)成功接收的概率。
移动点对点短消息发送时延、移动点对点短消息发送及时率移动点对点短消息发送时延平均值≤3分钟，最大值为24小时；移动点对点短消息发送及时率≥95%。
移动点对点短消息发送时延指短消息发送者发出消息，到该短消息被接收方(处于正常接收状态下，即开机并有空闲存储区)成功接收的时间间隔。
移动点对点短消息发送及时率指在规定的发送时延最大值以内发送成功事件数与发送成功总事件数之比。
移动点对点短消息存储有效期
移动点对点短消息存储有效期≥72小时。
移动点对点短消息存储有效期指消息成功发出，得到短消息中心接收证实，在没有被接收方成功接收之前，在短消息中心的有效存储时间段。在该存储时间段内短消息中心应保存该消息，并进行多次尝试发送，直到被接收方成功接收或超出该时间段为止。
1.5 网络的通信质量指标网络可接入率在无线网络覆盖范围内的90%位置，99%的时间、在20秒内移动终端均可接入网络。
网络接入时延
网络接入时延≤15秒
网络接入时延指用户发起接入网络的命令到该用户接收到成功的接入响应的时间间隔，也就是移动终端完成开机动作后到完成网络注册的时间间隔。这段时间包括无线链路建立时间、移动终端鉴权的时间和位置登记的时间。
通信中断率
通信中断率≤5%
通信中断率指业务进行过程中发生业务异常中断的概率，即异常中断的次数与总业务进行次数之比。
分组数据连接建立成功率
分组数据连接建立成功率≥95%
分组数据连接建立成功率指移动终端发起分组数据连接建立请求并成功建立连接的次数与移动终端发起分组数据连接建立请求总次数之比。由用户原因导致的分组数据连接建立失败，不应统计在成功率指标中。
1.6 计费指标计费差错率计费差错率≤10-4。
计费差错率指计费相关设备出现计费差错的概率，采用如下公式计算：
计费差错率=有错误的话单数/总话单数。
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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