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　　第四章　邮政资费

　　第三十八条　邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费、机要通信资费以及国家规定报刊的发行资费实行政府定价，资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国家邮政管理部门制定。

　　邮政企业的其他业务资费实行市场调节价，由邮政企业自主确定资费标准。

　　邮政企业应当按照政府价格主管部门的规定，向用户明示其业务资费标准。

　　第三十九条　制定邮政普遍服务业务资费标准和邮政企业专营业务资费标准，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见。

　　邮政企业应当根据国务院价格主管部门、国务院财政部门和国家邮政管理部门的要求，提供准确、完备的业务成本数据和其他有关资料。

　　第四十条　邮件资费的交付，以邮资凭证、证明邮资已付的戳记以及有关业务单据等表示。

　　邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等。

　　任何单位和个人不得伪造或者倒卖伪造的邮资凭证，不得擅自仿印邮票和邮资图案。

　　第四十一条　普通邮票发行数量由邮政企业按照市场需要确定，报国家邮政管理部门备案；纪念邮票和特种邮票发行计划由邮政企业根据市场需要提出，报国家邮政管理部门审定。国家邮政管理部门负责纪念邮票的选题和图案审查。

　　邮政管理部门依法对邮票的印制、销售实施监督。

　　第四十二条　邮资凭证售出后，邮资凭证持有人不得要求邮政企业兑换现金。

　　邮资凭证停止使用，应当经国家邮政管理部门批准，并在停止使用90日前予以公告，停止销售。邮资凭证持有人可以自公告之日起1年内，向邮政企业换取等值的邮资凭证。

　　第四十三条　下列邮资凭证不得使用：

　　(一)经国家邮政管理部门批准停止使用的；

　　(二)盖销或者划销的；

　　(三)污损、残缺或者褪色、变色，难以辨认的。

　　从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用。

　　第五章　邮件的损失赔偿

　　第四十四条　邮政普遍服务业务范围内邮件的损失赔偿，适用本章规定。

　　邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

　　第四十五条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，因邮政企业的故意或者重大过失造成的平常邮件的损失除外。

　　第四十六条　邮政企业对给据邮件的损失按照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。

　　因邮政企业的故意或者重大过失造成的给据邮件的损失赔偿，不受前款第二项规定赔偿额的限制。

　　第四十七条　邮政企业对下列原因之一造成的给据邮件的损失，不承担赔偿责任：

　　(一)不可抗力；

　　(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

　　(三)寄件人、收件人的过错。

　　对因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失，邮政企业仍应当承担赔偿责任。

　　第四十八条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起1年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起180日内持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起30日内(国际邮件或者寄往交通不便的边远地区的邮件为60日内)将查询结果告知用户。查询期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十六条的规定予以赔偿。

　　用户在前款规定的查询期限内未向邮政企业查询的，邮政企业不再承担赔偿责任。

　　第四十九条　邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，邮政企业和用户有约定的，按照其约定办理；没有约定或者约定不明确的，适用民事法律的规定。

　　邮政企业采用格式条款确定与用户之间的权利和义务的，应当遵循公平合理的原则，并采取合理的方式提请用户注意免除或者限制其责任的条款。用户要求对有关条款予以说明的，邮政企业应当说明。