随着竞争的加剧,一些航空公司的机票打折幅度越来越大,导致打折后的成人票价比半价的儿童票还要低。如此一来,儿童乘飞机的价格优惠如何体现呢?各方人士对此提出了不同看法——
暑假期间,一些带孩子去外地探亲或旅游的消费者发现,在购买飞机票时,一些三折、四折的机票频频出现,即使加上机场建设费和燃油附加费以及其他税款和费用,给孩子买一张打折的成人票,比半价的儿童票还要便宜。针对消费者反映的情况,记者进行了调查。
●相关事件
儿童机票比打折成人机票贵
江苏省南京市的消费者孙先生向记者反映,前不久,他与妻子及8岁的女儿一起去天津市探亲,到某票务公司订购南京至天津的机票时被告知,成人机票打三折,算上机场建设费和燃油附加费一张400元,儿童机票只能在全价的基础上打五折。虽然买儿童机票不用缴机场建设费,燃油附加费也比成人机票便宜,可算下来要500多元一张,比打三折后的成人票要贵100多元!叭绻蚨蓖,女儿比我和爱人的费用要高200多元!弊钪,孙先生给女儿也买了一张成人机票。既然成人机票票价已打至三折,为什么儿童机票还是在全价上打五折呢?儿童机票的优惠如何体现呢?孙先生对此不理解。
采访中,不少消费者表示了与孙先生类似的看法。8月26日,带着女儿在南京禄口国际机场候机的李女士告诉记者,“成人机票的价格可按照市场供需上下浮动,儿童机票也应享受这一优惠。如果航空公司固定按全价五折销售儿童票,给孩子买儿童票就会吃亏!
带着孙子走出机场的周先生表示,“儿童享受一些价格优惠,是各个行业为儿童的健康成长承担的社会成本。如今,儿童乘机名义上享受优惠,实际上却难以体现,儿童机票应随着成人机票的上下浮动享受折上折,才能让儿童真正享受到优惠!
经常出差的李先生告诉记者,“国外的一些航空公司有关儿童机票的规定比较科学,比如芬兰航空公司和土耳其航空公司,儿童机票都是按照成人票价的75%来销售的,同时,如果成人机票打折了,儿童票价则实行折上折!
据了解,中国民航总局1996年2月28日公布,2004年6月28日修订并于2004年8月12日施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第15条规定,“2-12周岁儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票,提供座位!8月25日,记者咨询南京市多家票务公司发现,目前在国内航班不少航线上,成人享受着比儿童更加优惠的票价。比如南京飞往青岛、天津、厦门等地的航线,都有四折至六折不等的折扣。南京飞往兰州、西安等地的航班可享受三折至四折的优惠。一些票务公司表示,在旅游淡季,机票价格打折幅度比较大,会出现儿童票价高于成人票价的现象,许多消费者为了省钱往往选择给儿童购买成人机票。随后,记者从南京市几家旅游公司了解到,暑假期间,一些带儿童乘飞机出行的消费者选择给儿童买成人机票。
●航空公司
儿童可买成人机票不能享受折上折
儿童票价能否随成人票价的上下浮动享受折上折呢?8月27日,中国东方航空股份有限公司上海营业部的负责人表示,儿童票价已经是优惠票价,不能随着成人票价的浮动享受折上折,目前,全国各家民航公司都是这样操作的。
随后,记者电话咨询了中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、厦门航空有限公司等多家航空公司,上述航空公司客服人员表示,儿童票价只享受全价50%的优惠,航空公司对儿童购成人机票乘机无限制规定。
据航空公司的客服人员介绍,成人机票与儿童机票的有效期、退票费和改签费用不同,儿童买成人机票要缴机场建设费和全额的燃油附加费,如买儿童机票则只需支付半价的燃油附加费!叭绻郝虺扇嘶,税费则由40元增加至130元!倍揭晃恍照诺墓ぷ魅嗽彼怠O煤焦ぷ魅嗽币晕逭鄢扇嘶蔽馐退,“对于五折的成人机票,我们会按照票面价格收取20%的改签费用和30%退票费用。而对于半价的儿童机票,我们不收取改签费用,退票费只收取5%。同时,持成人机票乘机的儿童将无法享受‘无人伴乘’服务!蹦暇┞豢诠驶“布齑σ晃恍昭畹墓ぷ魅嗽备嫠呒钦撸岸殖扇嘶钡腔那榭龊芏,我们只需核实户口本或者学生证上的姓名和年龄即可让其登机。”
●民航总局
儿童机票相关规定短期内不会变
8月27日,中国民航总局宣传部的一位工作人员接受记者电话采访时表示,儿童票价高过成人票价只是个别现象,并不普遍,民航总局对航空公司根据市场而制定的价格打折实行幅度管理,除少数时段,大多数的航空公司机票价格打折幅度并不大,整体来看仍然是成人票价高的情况居多。因此,儿童机票仍然按普通票价的50%销售。
8月28日,中国民航总局政策法规部门的工作人员接受记者电话采访时表示,儿童机票比成人机票的优惠幅度大,民航总局在短期内不会修改儿童机票的相关规定。
●法律人士
建议修订有关规定 规范儿童机票
某航空公司的一位业内人士分析说,早在十几年前,航空公司就有机票打折的情况,但折扣仅限于八折至九折之间,儿童机票和成人机票在票价方面不会出现冲突。最近几年,随着高速公路的贯通和火车提速,运输市场竞争日益激烈,航空公司为了赢得更多的客源,机票打折的幅度越来越大。虽然中国民航总局曾出台相关政策,旨在把机票打折幅度控制在六折以内,但从目前的情况来看,效果并不理想。折扣机票频现,导致半价的儿童机票成了“鸡肋”。(薛庆元 何洋)