安徽省消协昨日公布了一批重大投诉案例,其中涉及车辆失火事故的一起。
2007年8月,合肥市三十头乡消费者王某购买的一辆双环越野车突失火,经消防部门鉴定,起火原因为“蓄电池故障引发火灾”。消费者投诉到合肥市消协,通过与厂家接触,2008年5月,厂家同意给消费者8万元赔偿,但不久又改为调换价值8万元的汽车,消费者不同意。
同年8月,合肥市消协召开新闻通气会对此案进行了通报,引起汽车厂商高度重视。10月31日,双环公司派人来到合肥市消协,与消费者签订了和解协议:由双环公司以8万元对自燃汽车进行收购。
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