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破解本世纪首个商业悖论 2001年11月13日 14:46
声明:本版文章之版权属于原作者及原刊载媒体，如转载请与原刊载媒体联系，谢谢合作。 这可能是21世纪的第一个商业悖论：网络公司股价暴跌，但是电子商务仍然以两位数的速度增长。下面是对电子商务最大的认识误区的分析： 误区1：因特网狂热已经造成极大的不良影响。 因特网能够并将改变一切——但不一定按照许多人所想像的方式。诺韦尔公司的副总裁和技术主管卡尔·莱德贝特说：“因特网是行业历史上最被过分宣传的技术，但它同样是最被低估的技术。它还是个新生事物�！� 同电话一样，因特网的成熟也需要时间。莱德贝特说：“技术专家犯错误是因为他们只把因特网技术当成技术，而不是社会学。任何一项技术要在商业上获得成功，关键在于让用户感觉不到技术的存在——并且保证技术安全和绝对保密。我们还不能让因特网做到这一点，但是我们会的�！� 误区2：由于网络经济衰退，电子商务出现萎缩。 事实恰恰相反。据福里斯特研究公司说，27%的北美家庭在今年4-6月期间曾在网上购物，而去年这一比例是23%。有关未来电子商务增长的预测更加乐观。著名的市场观察公司国际开发公司预计，2005年电子商务将对全球经济产生5.3万亿美元的影响。 实际上，与因特网的“繁荣”时期相比，现在通过因特网购物的人更多。从事客户关系管理的“网络对话”公司副总裁撒迪厄斯·格里梅斯-格鲁奇卡说：“在网上购物和普通上网的人数都在迅速增加�！逼笠刀云笠档牡缱由涛裢绱�。福里斯特研究公司预计，5年后通过因特网监控和调动的货物将会增加15倍。 误区3：因特网可能是非常好的商业工具，但是顾客们更喜欢传统的购物方式。 就在网络公司的估价已经下跌的时候，网上购物的人数翻了一番。而且，因特网创造出消费者对消费者(C2C)等全新的购物方式，没有因特网，这些购物方式不可能存在。全球最大的个人和小型企业网上贸易社区eBay吸引着互相交易的用户，主要的专业拍卖机构也在eBay拍卖高价位的物品。eBay每6分钟售出一枚钻戒，每小时售出1200件衣物，每3小时售出一辆“克尔维特”跑车。福里斯特研究公司的分部经理约翰·麦卡锡说：“网上拍卖提供了一个前所未有的全球流动市场。除了因特网，没有其他办法能做到这一点�！� 误区4：电子商务操作起来太慢、太麻烦和太难，以至于无法成为真正的大众媒介。 高速连接即将消除许多曾让众多早期电子商务网站苦恼的技术问题。麦卡锡估计：“随着高速上网的人数越来越多，企业对消费者(B2C)电子商务将会出现全新的变革和增长。许多新成立的网络公司在大量消费者拥有可靠的调制解调器和高速电脑之前过早地开始经营电子商务。当我们渡过现在的‘网络清洗’阶段——大约半年之后——人们不会考虑成立一家与因特网毫无关系的公司。由于人们的期望值正在降低以及因特网本身的技术已经成熟，因特网潮流再次到来的势头将更加凶猛�！� 摘自:参考消息(译自美国《新闻周刊》作者贾森·福赛思) |
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