年根儿近了,商场装扮一新,促销揽客?杉胰巳淳龆ǎ涸萃9浣。
过节放假,手里又有些活钱,为啥却没了消费热情?可能是因为我对采购这事儿太过“苛求”。
我理想中的“节日购物”是这样的:
环境——做不到疏朗宽敞,起码也得行走自如。不该将商场的边边角角都布满柜子、架子、钩子、链子,尽可能多地展示商品。店家想寸土生金,我们只好苦泅人海,还得瞻前顾后,四下里防贼。此外温度要适宜,空气要流通。再大的店逛下来,可以腰酸脚痛,但决不可头晕气短。最好来点柔美音乐,制止用高音喇叭狂喊“最后、跳楼”等耸人言辞,有损心脏,大过年听着也不吉利。交款台得足够多,杜绝收银员目中无人、插科打诨、闲聊磨蹭等可恶举止;挂忻飨缘陌踩隹谟胛郎浔晔,及时化解危急与内急。
价格——不求打折、返券的“便宜”,但求一是一、二是二的“踏实”。低价位,让人觉着实惠经济;贵一点,可以体验消费升级。东西不论贵廉,关键在于老实报价,物有所值?杀鹑梦颐婧於嗟匚兆欧等、煞费苦心地算计余额。也别叫我心急火燎地在商场各楼层上蹿下跳,为花光几十元的零头香汗淋漓,而结果只是攒下一大串用不上的钥匙链。过节后,千万别让我听到风声、满腹狐疑地来侦察打折商品的平日身价。侦察结束,更不要将我置于家人朋友齐齐训斥嘲笑、自己长久不能原谅自己的尴尬境地。
商品——不搞雾里看花,多些干脆明白。不要“特供、精品、绝世”的身份,也不要表里不一、华而不实的包装,更不要有“立竿见影、一用起效”的说明。这些节日期间俯拾皆是的促销伎俩,多是趁着采购狂潮忽悠顾客的把戏。我们自己充冤大头还不打紧,万一不小心送人,又万一其中的某些猫腻穿了帮,颜面何存?!我理想中的商店,所有商品都把原料、辅料、佐料、生产日期、保质期、产地……坦言相告,让人了然于心。即便高档,并不失本来面目;虽然低廉,同样保质保量。
服务——不必看人下菜碟,不必售前售后两张脸。她晃着大钻戒、裹着貂皮进门,售货员不可撇下旁人、嘘着热气跑过去弯腰行礼;我戴着绒线帽、拎着编织袋好奇地东张西望,售货员也不可抱着胳膊、斜着冷眼盘问“到底干吗?”等到顾客买东西走人,要道声:“请走好!”有问题回来退货,售货员更要说:“对不起,耽误您时间啦!这是赔您的车钱!”
这些要求,是不是太不近情理、太脱离现实?要是哪个有远见卓识、心胸旷达的商家排除万难地做到了,没说的,我立马揣上钞票,奔将过去!自个儿大包小包买个高兴,也帮国家“激活储蓄,扩大内需”。
但愿节日采购的环境好些、再好些!
(来源:《人民日报》,作者:曲哲涵)